%0 Book %T Optimierung von Gesprächen in der professionellen Telefonie %A Judith Pietschmann %I Frank & Timme %D 2017 %7 1 %S Schriften zur Sprechwissenschaft und Phonetik %V 12 %U https://www.frank-timme.de/de/programm/produkt/optimierung_von_gespraechen_in_der_professionellen_telefonie